Diseño de procesos basado en Business Process Management (BPM) para la gestión bibliotecaria en una Escuela de Educación Superior Pedagógica Pública del Perú

Camizan Lopez, Cleiser; Ormachea Ortiz, Juan Manuel

Diseño de procesos basado en Business Process Management (BPM) para la gestión bibliotecaria en una Escuela de Educación Superior Pedagógica Pública del Perú

dc.contributor.advisor	Casildo Bedon, Nancy Esther
dc.contributor.author	Camizan Lopez, Cleiser
dc.contributor.author	Ormachea Ortiz, Juan Manuel
dc.date.accessioned	2023-02-07T18:41:08Z
dc.date.available	2023-02-07T18:41:08Z
dc.date.embargoEnd	2024-02-07
dc.date.issued	2023-02-01
dc.description.abstract	Existe la necesidad de lograr una gestión efectiva en las instituciones de educación superior, dado a sus constantes fiscalizaciones que buscan verificar el cumplimiento de estándares básicos de calidad. El objetivo fue elaborar un modelo de gestión por procesos basado en Business Process Management (BPM) para la gestión bibliotecaria de la EESPPT, de manera que se caracterice los procesos claves del giro del negocio, elabore un mapa de procesos, modele los procesos, y se adopte la propuesta como un modelo de gestión eficiente. Se realizó una investigación no experimental, longitudinal, descriptiva-propositiva, de corte cuantitativo, con una muestra de 50 estudiantes y 15 administrativos, a quienes se les aplicó un cuestionario para recoger datos sobre la problemática. El 28.57% del personal bibliotecario tiene conocimiento respecto al registro de libros, mientras que más del 75% considera que tiene deficiencias. Se concluye con el diseño de un nuevo modelo de gestión por procesos, basado en Business Process Management (BPM). El modelo consta de 9 procesos, 2 estratégicos: planificación estratégica, proyección y relación con la sociedad; 5 de formación: compra de material bibliográfico físico y en línea, registro de investigaciones académicas, préstamo domiciliario y apoyo a la docencia e investigación; y 2 de apoyo: evaluación de proveedores y formación de usuarios.	en_ES
dc.description.escuela	Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas	en_ES
dc.description.lineadeinvestigacion	Estándares y Procesos de Desarrollo de Software	en_ES
dc.description.sede	TARAPOTO	en_ES
dc.format	application/pdf	en_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/6264
dc.language.iso	spa	en_ES
dc.publisher	Universidad Peruana Unión	en_ES
dc.publisher.country	PE	en_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/embargoedAccess	en_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/	*
dc.subject	Automatización de bibliotecas	en_ES
dc.subject	Servicio de préstamo bibliotecario	en_ES
dc.subject	Aprendizaje	en_ES
dc.subject	Pedagogía	en_ES
dc.subject	Calidad de la educación	en_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.02	en_ES
dc.title	Diseño de procesos basado en Business Process Management (BPM) para la gestión bibliotecaria en una Escuela de Educación Superior Pedagógica Pública del Perú	en_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	en_ES
renati.advisor.dni	40788717
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-5255-7757	en_ES
renati.author.dni	75717580
renati.author.dni	71598636
renati.discipline	612076	en_ES
renati.juror	Lévano Rodríguez, Danny
renati.juror	Collantes Chules, Hitler
renati.juror	Cuellar Rodriguez, Immer Elias
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional	en_ES
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	en_ES
thesis.degree.discipline	Ingeniería de Sistemas	en_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Unión. Facultad de Ingeniería y Arquitectura	en_ES
thesis.degree.name	Ingeniero de Sistemas	en_ES