Determinación de la efectividad del sistema de información GNESYS en la gestión de los grados y títulos en la Universidad Peruana Unión

Abstract

El presente trabajo de investigación, consiste en la descripción y análisis de las condiciones actuales del rendimiento del Sistema de Secretaría General para el registro y emisión de los Grados y Títulos que otorga en la Universidad Peruana Unión. El problema de investigación fue analizar y comparar los resultados de la reposición del sistema actual de Secretaría General por un nuevo sistema que optimice el proceso de Registro y Emisión de Grados y Títulos en la Universidad Peruana Unión. Este análisis, ayudara a la Universidad a elaborar estrategias de mejora en el proceso y aseguramiento de la información, además debe extenderse a todos los procesos que comprende Secretaría General. El problema, por otro lado, surge de la demora e inexactitud del procesamiento de la información gestionada por el área de Grados y Títulos, además de la inseguridad que el sistema actual trae. La investigación se realizó en base a la metodología Scrum, se obtuvo información a partir de entrevistas, reglamentos y observaciones. Se analizan para esta investigación cuatro variables que son: (i) La gestión económica del proceso de Grados y Títulos mediante el uso del sistema de información GNESYS, (ii) la Eficiencia de la gestión de los recursos en el desarrollo del proceso de Grados y Títulos con la utilización del sistema de información GNESYS, la Eficacia del sistema de información GNESYS para el cumplimiento del proceso de Grados y Títulos en los plazos establecidos y por último (iv) La Calidad del sistema de información GNESYS basado en modelo FURPS. Lo anterior favoreció al área para establecer planes de aseguramiento de la información y la creación de un sistema general que integre todos los procesos de Secretaría General.