Personalidad de marca e imagen de destinos turísticos como predictores de la intención de volver a visitar y recomendar destinos turísticos, región Puno

Machaca Ccama, Mayda Nayely; Mamani Caceres, Lea Sarita

Personalidad de marca e imagen de destinos turísticos como predictores de la intención de volver a visitar y recomendar destinos turísticos, región Puno

dc.contributor.advisor	Cruz Mamani, Wilson
dc.contributor.author	Machaca Ccama, Mayda Nayely
dc.contributor.author	Mamani Caceres, Lea Sarita
dc.date.accessioned	2024-01-04T22:41:58Z
dc.date.available	2024-01-04T22:41:58Z
dc.date.issued	2023-09-13
dc.description.abstract	Los principales actores que mueven nuestra economía de comercio internacional y nacional es el sector turismo, en los últimos años la actividad turística viene experimentando diferentes cambios gracias a las secuelas de la crisis sanitaria en el Perú. En tal sentido, esta investigación tiene como objetivo determinar si la personalidad de marca y los factores de la imagen de destino turístico influyen en la intención de volver a visitar y recomendar destinos turísticos en la región Puno. La metodología utilizada en esta investigación es de enfoque cuantitativo de tipo no experimental, y corte transversal. La técnica de muestreo utilizada es de tipo no probabilístico, por conveniencia. Los participantes del presente estudio fueron un total de 709 turistas de la región Puno. La validación del modelo teórico mediante los datos empíricos se realizó por método de modelamiento de ecuaciones estructurales (SEM). Los resultados indican que la personalidad de marca influye en la imagen cognitiva (β = 0,93) y en la imagen afectiva (β = 0,99). Además, la imagen cognitiva influye en la intención de volver a visitar (β = 0.34) y también en la intención de volver a recomendar (β = 0.25). Por otro lado, la imagen afectiva influye en la intención de volver a visitar (β = 0.61), y a su vez en la intención de volver a recomendar (β = 0.71). Se concluye que la personalidad de marca es influenciada por la dimensión social que relaciona términos de como una marca se demuestra amigable, acogedora, servicial, comprometida, colaborativa y tolerante, una dimensión innovación que engloba valores creativos, atractivos y encantadores. Dentro del comportamiento del turismo expresamos que la intención de volver a visitar e intensión de recomendar un destino turístico tiene una mayor influencia por la imagen afectiva que cognitiva, lo cual indica que los turistas están más interesados por que el lugar sea entretenido, animado, agradable y alegre.	en_ES
dc.description.escuela	Escuela Profesional de Administración	en_ES
dc.description.lineadeinvestigacion	Talento Humano	en_ES
dc.description.sede	JULIACA	en_ES
dc.format	application/pdf	en_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/7190
dc.language.iso	spa	en_ES
dc.publisher	Universidad Peruana Unión	en_ES
dc.publisher.country	PE	en_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	en_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/	*
dc.subject	Comportamiento turístico	en_ES
dc.subject	Imagen afectiva	en_ES
dc.subject	Imagen cognitiva	en_ES
dc.subject	Imagen del destino turístico	en_ES
dc.subject	Personalidad de marca	en_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04	en_ES
dc.title	Personalidad de marca e imagen de destinos turísticos como predictores de la intención de volver a visitar y recomendar destinos turísticos, región Puno	en_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	en_ES
renati.advisor.dni	70046292
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-8180-2045	en_ES
renati.author.dni	75529672
renati.author.dni	77058982
renati.discipline	413316	en_ES
renati.juror	De La Cruz Vargas, Alexander David
renati.juror	Vizcarra Ugarte, German Alex
renati.juror	Torres Miranda, Julio Samuel
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional	en_ES
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	en_ES
thesis.degree.discipline	Administración y Negocios Internacionales	en_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales	en_ES
thesis.degree.name	Licenciada en Administración y Negocios Internacionales	en_ES