Uso de billeteras electrónicas e inclusión financiera digital en pequeños comerciantes

Abstract

La presente investigación analiza el uso de billeteras electrónicas y la inclusión financiera digital en pequeños comerciantes, considerando el creciente papel de las tecnologías financieras como vías de acceso al sistema financiero en contextos emergentes. El objetivo del estudio fue determinar la influencia entre el uso de billeteras electrónicas y la inclusión financiera digital. La metodología adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño explicativo, no experimental y de corte transversal. La población estuvo constituida por 450 pequeños comerciantes de la provincia de Rioja, Perú, seleccionándose una muestra mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. La técnica empleada fue la encuesta, utilizando un cuestionario estructurado con escala Likert, cuyo coeficiente de confiabilidad fueron 0.919 y 0.946 según el Alfa de Cronbach. Los resultados evidenciaron que el uso de las aplicaciones de pago digital se relaciona de manera positiva, significativa y de alta intensidad con la inclusión financiera digital (ρ = 0.702; p < 0.001) presentando además un elevado poder explicativo (R² = 0.679). Se concluye que los monederos electrónicos constituyen un mecanismo relevante para impulsar la inclusión financiera digital, aunque su adopción aún depende de factores como la facilidad de uso, la utilidad percibida, el consto financiero y la intención de uso.