Análisis de los pagos indebidos que generan las planillas en la Gerencia General - Poder Judicial

Abstract

Objetivo: Analizar la aplicación de los pagos indebidos que generan las planillas en la Gerencia General - Poder Judicial. Métodos: Presentó un enfoque cualitativo, alcance descriptivo, diseño no experimental, las técnicas de recolección de datos son la entrevista y el análisis documental. Se incluyó a colaboradores de la subgerencia de remuneraciones y tesorería de la entidad, que estuvieron activos durante el período de estudio y aceptaron participar, proporcionaron la información solicitada. Por otro lado, quedaron excluidos los colaboradores que no pertenecen a las áreas mencionadas, así como aquellos que estuvieron en licencia o no activos durante el período de estudio, que no poseen información relevante, o que no otorgaron su consentimiento para participar. Resultados: La implementación de sistemas automatizados como SISREP (Sistema de Remuneraciones y Pensiones) ha mejorado la veracidad en los pagos, pero persisten deficiencias en la coordinación y comunicación entre áreas, lo que genera pagos indebidos. La falta de estandarización de procedimientos y la capacitación insuficiente agravan las inconsistencias en la resolución de discrepancias, afectando la eficacia y transparencia en la gestión de pagos. Conclusión: Persisten problemas en la gestión de planillas de la entidad, generando pérdidas de recursos, evidenciando la necesidad de controles más rigurosos y mejor capacitación del personal.