Clima organizacional en el Hotel El Farol INN, Ancash 2019

Abstract

El objetivo de esta investigación fue describir los factores determinantes en la mejora del Clima Organizacional en el Hotel El Farol INN, Ancash 2019. En cuanto a la metodología a seguir, este estudio fue desarrollado consultando fuentes teóricas; tesis y artículos organizados y analizados a través un diseño descriptivo. Entre los factores relevantes que mejoran o deterioran el clima organizacional están Litwin y Stinger (1978) que mencionan a la estructura, recompensa, relaciones, cooperación, desafío, estándares, conflictos, responsabilidad e identidad como determinantes. Durante el proceso de la investigación se realizó un análisis del clima organizacional y al compararlo con los factores teóricos, llegamos a la conclusión que los nueve factores descritos por anteriormente inciden directamente en la mejora del clima organizacional de la organización, hecho que se puede apreciar en la interacción y comunicación de los colaboradores con la administración de la empresa. Este resultado da pie a establecer estrategias que mejoren dicho clima, considerando al colaborador como un talento humano fundamental en la mejora y desarrollo de un buen clima organizacional que permita a la organización alcanzar sus objetivos planteados.