Factores para la compra de combustible en los grifos de la ciudad de Lampa

Halanoca Huayta, Alex Orlando

Factores para la compra de combustible en los grifos de la ciudad de Lampa

dc.contributor.advisor	Meza Revatta, Lucas Fernando
dc.contributor.author	Halanoca Huayta, Alex Orlando
dc.date.accessioned	2023-05-09T13:52:04Z
dc.date.available	2023-05-09T13:52:04Z
dc.date.issued	2022-12-20
dc.description.abstract	La compra de combustible es una necesidad diaria para muchos consumidores, y es un mercado altamente competitivo. Por lo tanto, es esencial que las empresas de combustible comprendan los factores que influyen en la percepción del consumidor sobre la calidad del producto y del servicio, así como la reputación de la marca, para poder mejorar su competitividad. El objetivo de esta investigación fue identificar los factores que influyen en la compra de combustible en los grifos de la ciudad de Lampa, departamento de Puno, mediante un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental de tipo descriptivo correlacional. La muestra estuvo compuesta por 400 consumidores de los diferentes grifos de la ciudad, a quienes se les aplicó un cuestionario de 12 elementos organizados en dos dimensiones y siete subdimensiones, utilizando una escala likert para determinar su comportamiento de compra. Los resultados sugieren que tanto los factores internos como externos son importantes para la percepción de los consumidores sobre la calidad del producto y del servicio, la reputación de la marca y las condiciones del mercado y la competencia. Además, se encontró que los factores demográficos, culturales y sociales, así como los grupos de referencia, también tienen un impacto significativo en la toma de decisiones de los consumidores en relación a la compra de combustible.	en_ES
dc.description.escuela	Escuela Profesional de Administración	en_ES
dc.description.lineadeinvestigacion	Marketing	en_ES
dc.description.sede	JULIACA	en_ES
dc.format	application/pdf	en_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/6456
dc.language.iso	spa	en_ES
dc.publisher	Universidad Peruana Unión	en_ES
dc.publisher.country	PE	en_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	en_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/	*
dc.subject	Factores de compra	en_ES
dc.subject	Venta de combustible	en_ES
dc.subject	Compra de combustible	en_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04	en_ES
dc.title	Factores para la compra de combustible en los grifos de la ciudad de Lampa	en_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	en_ES
renati.advisor.dni	70020563
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-5951-8849	en_ES
renati.author.dni	41894985
renati.discipline	413036	en_ES
renati.juror	Torres Miranda, Julio Samuel
renati.juror	Vargas Martinez, Amed
renati.juror	Choque Pilco, Ruth Gladys
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional	en_ES
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	en_ES
thesis.degree.discipline	Administración y Negocios Internacionales	en_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales	en_ES
thesis.degree.name	Licenciado en Administración y Negocios Internacionales	en_ES