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Satisfacción con la comunicación interna: Una escala para evaluar las relaciones en el entorno organizacional

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dc.contributor.advisorFlores Rivera, Amit Roy
dc.contributor.authorGamonal Pajares, Leila
dc.contributor.authorHerrera Blancas, Jhakeline Guina
dc.contributor.authorJove Mamani, Samuel Roberto
dc.date.accessioned2023-08-21T20:55:42Z
dc.date.available2023-08-21T20:55:42Z
dc.date.embargoEnd2025-07-31
dc.date.issued2023-07-31
dc.description.abstractEl propósito de este estudio de investigación es traducir y validar las propiedades psicométricas del cuestionario de Satisfacción con la comunicación interna (ICSQ) al idioma español, cuya versión original fue desarrollada en croata y, posteriormente traducida al idioma inglés. La creciente necesidad de contar con una métrica confiable y sólida que permita evaluar la variable en estudio, en un entorno peruano, han representado un gran impulso para la traducción de la escala. Métodos: el ICSQ-versión español fue aplicado a una muestra de 509 trabajadores peruanos de habla en español. Resultados: el análisis factorial confirmatorio reveló que, el modelo de datos de la escala compuesto por ocho factores fue aceptable. Las altas correlaciones obtenidas entre las ocho dimensiones y el valor de ICSQ total comprueba la naturaleza multidimensional de la satisfacción con la comunicación interna (ICS). Conclusiones: El ICSQ versión en español, presenta propiedades psicométricas sólidas por lo que se demuestra la validez y confiabilidad delinstrumento. La escala ICSQ en español puede considerarse como una herramienta con un alto grado de confianza para los investigadores que al utilicen. La multidimensionalidad del instrumento permitirá aplicar planes de acción de mejoras en aquellas áreas cuyos valores resultantes estén bajos.en_ES
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoen_ES
dc.description.lineadeinvestigacionTalento Humanoen_ES
dc.description.sedeLIMAen_ES
dc.formatapplication/pdfen_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/6776
dc.language.isospaen_ES
dc.publisherUniversidad Peruana Uniónen_ES
dc.publisher.countryPEen_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessen_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/*
dc.subjectComunicación internaen_ES
dc.subjectSatisfacciónen_ES
dc.subjectEscalaen_ES
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04en_ES
dc.titleSatisfacción con la comunicación interna: Una escala para evaluar las relaciones en el entorno organizacionalen_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisen_ES
renati.advisor.dni41609920
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1891-7189en_ES
renati.author.dni25799703
renati.author.dni44098143
renati.author.dni09765199
renati.discipline413127en_ES
renati.jurorHuayta Meza, Mariné Estefa
renati.jurorFlores Rivera, Amit Roy
renati.jurorToyohama Pocco, Gladys
renati.jurorMillones Liza, Dany Yudet
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestroen_ES
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionen_ES
thesis.degree.disciplineMaestría en Administración de Negocios con Mención en Gestión Empresarialen_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Unión. Unidad de Posgrado de Ciencias Empresarialesen_ES
thesis.degree.nameMaestra en Administración de Negocios con Mención en Gestión Empresarialen_ES

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