La inteligencia emocional como factor determinante del compromiso y rendimiento laboral en colaboradores de una Institución educativa superior

Abstract

El ámbito profesional valora la gestión emocional como una competencia clave para afrontar desafíos y tomar decisiones en escenarios difíciles. Este estudio tuvo como objetivo principal examinar de qué manera la inteligencia emocional incide sobre el compromiso y el rendimiento laboral, utilizando para ello técnicas de modelización estadística avanzada. La metodología adoptada fue de carácter cuantitativo, diseñada para investigar las conexiones existentes entre dichos constructos. Mediante la aplicación de análisis factorial confirmatorio (AFC) y modelos de ecuaciones estructurales (SEM), fue posible validar y medir la solidez de las asociaciones estadísticas entre las variables consideradas. La muestra, conformada por 364 empleados, se reclutó aplicando un criterio de muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados demuestran que la inteligencia emocional ejerce una influencia positiva y estadísticamente significativa sobre el compromiso laboral (β = 0.397), y que dicho compromiso laboral impacta de forma favorable en el rendimiento laboral (β = 0.102). Asimismo, se corroboró un efecto directo y positivo de la inteligencia emocional sobre el rendimiento laboral (β = 0.776). En síntesis, la investigación aporta datos empíricos que confirman el papel relevante de la inteligencia emocional como un factor influyente en el compromiso y el rendimiento laboral de los colaboradores de una universidad.