Nivel de burnout en los trabajadores de la empresa CONAUTO en el año 2018

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo describir el nivel de agotamiento emocional de los trabajadores de la empresa CONAUTO, en el Año 2018. La investigación conllevó al análisis del constructo; partiendo de los aspectos teóricos, el cual se enfocó en el agotamiento emocional propuesta por Maslach y Jackson (1981), siendo adaptado en la población peruana por Carlin y Garcés de los Fayos Ruiz, (2010). El cual considera tres aspectos: agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal. El estudio cuenta con un diseño no experimental de corte transversal, con enfoque cuantitativo de tipo descriptivo. Prescindiendo de una muestra denominada censal de puesto ya que se seleccionó el 100% de la población que dieron respuesta al cuestionario de forma presencial, aplicándose una encuesta de 18 preguntas a 35 trabajares de ambos sexos. El instrumento aplicado para definir el nivel del síndrome de burnout (22 preguntas). El resultado muestra que los trabajadores de la empresa CONAUTO se encuentran en un nivel promedio de burnout el cual puede tener repercusiones en su salud mental, pues los niveles de estrés pueden afectar su desempeño laboral.