Necesidades e incertidumbre de los familiares de pacientes hospitalizados como predictores de la Satisfacción por la atención recibida

Lozano Huari, Kennedy Teofila

Necesidades e incertidumbre de los familiares de pacientes hospitalizados como predictores de la Satisfacción por la atención recibida

dc.contributor.advisor	Morales García, Wilter Charming
dc.contributor.author	Lozano Huari, Kennedy Teofila
dc.date.accessioned	2024-03-26T16:59:44Z
dc.date.available	2024-03-26T16:59:44Z
dc.date.embargoEnd	2026-02-20
dc.date.issued	2024-02-20
dc.description.abstract	Antecedentes: La satisfacción de pacientes y sus familiares en el contexto hospitalario se ha convertido en un indicador crítico de la calidad de la atención médica. Objetivo: El estudio busca analizar las necesidades e incertidumbre de los familiares de pacientes hospitalizados como predictores de la satisfacción por la atención recibida. Métodos: Se utilizó un diseño transversal y explicativo con variables latentes. Los instrumentos incluyeron el cuestionario “Necesidades de los Familiares de Pacientes de Cuidados Intensivos”, el “Satisfacción con la atención recibida”, e “Incertidumbre ante la Enfermedad en acompañantes”. Resultados: La muestra consistió en 350 familiares de pacientes hospitalizados. Los análisis revelaron que la satisfacción por la atención recibida influye positivamente con las necesidades de los familiares (β = 0.45, p < .001) y negativamente con la incertidumbre ante la enfermedad (β = -0.51, p < .05). Conclusiones: Los hallazgos sugieren que satisfacer las necesidades de los familiares puede mejorar significativamente su satisfacción con la atención recibida, mientras que la reducción de la incertidumbre puede tener un efecto similarmente positivo. Se recomienda la implementación de programas de formación en comunicación y empatía para profesionales de la salud, así como la revisión de políticas para garantizar una atención más holística y humanizada.	en_ES
dc.description.escuela	Escuela de Posgrado	en_ES
dc.description.lineadeinvestigacion	Gestión (administración) en Salud	en_ES
dc.description.sede	LIMA	en_ES
dc.format	application/pdf	en_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/7360
dc.language.iso	spa	en_ES
dc.publisher	Universidad Peruana Unión	en_ES
dc.publisher.country	PE	en_ES
dc.rights	info:eu-repo/semantics/embargoedAccess	en_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/	*
dc.subject	Satisfacción del paciente	en_ES
dc.subject	Pacientes hospitalizados	en_ES
dc.subject	Necesidades de los familiares	en_ES
dc.subject	Incertidumbre	en_ES
dc.subject	Calidad de la atención	en_ES
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.05	en_ES
dc.title	Necesidades e incertidumbre de los familiares de pacientes hospitalizados como predictores de la Satisfacción por la atención recibida	en_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	en_ES
renati.advisor.dni	46061588
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-1208-9121	en_ES
renati.author.dni	31677847
renati.discipline	919157	en_ES
renati.juror	Calla Mercado, Rafael
renati.juror	Abanto Ramírez, Carlos Daniel
renati.juror	Cunza Aranzábal, Denis Frank
renati.juror	Richard Pérez, Sara Esther
renati.juror	Morales García, Wilter Charming
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestro	en_ES
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	en_ES
thesis.degree.discipline	Maestría en Salud Pública con Mención en Gestión de los Servicios de Salud	en_ES
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Unión. Unidad de Posgrado de Salud Pública	en_ES
thesis.degree.name	Maestra en Salud Pública con Mención en Gestión de los Servicios de Salud	en_ES