Comunicación interna y su relación con el Desempeño Sostenible en la Municipalidad Provincial de San Martín

Abstract

El estudio analizó la relación entre la comunicación interna y el desempeño sostenible en la Municipalidad Provincial de San Martín. Se empleó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, transversal y de alcance correlacional. La población estuvo conformada por 350 colaboradores evaluados mediante instrumentos validados para medir la comunicación interna y el desempeño sostenible, incluyendo valores de trabajo, competencias emprendedoras y comportamiento sostenible. El análisis estadístico se realizó mediante estadística descriptiva y el coeficiente Rho de Spearman. Los resultados muestran que la comunicación interna alcanza un nivel alto (78.6%), mientras que el desempeño sostenible presenta también un nivel elevado (80.6%). Se identificó una relación positiva alta, directa y significativa entre ambas variables (Rho = 0.761; p < 0.05), lo que evidencia que un adecuado flujo comunicacional favorece la sostenibilidad institucional. Asimismo, se hallaron correlaciones significativas entre la comunicación interna y los valores de trabajo (Rho = 0.752), competencias emprendedoras (Rho = 0.725) y comportamiento sostenible (Rho = 0.720). Estos resultados confirman que una comunicación interna eficiente fortalece la cultura organizacional, impulsa el compromiso del personal y promueve prácticas favorables para la sostenibilidad. En conclusión, la comunicación interna constituye un factor estratégico esencial para el desempeño sostenible de la municipalidad, lo que justifica su institucionalización como política transversal de gestión.