Estrategia de marketing experiencial y la demanda turística en la contribución del posicionamiento de las islas flotantes Los Uros, Puno

Abstract

El marketing experiencial, enfocado en crear experiencias significativas y memorables para los consumidores, se ha convertido en una estrategia clave para la promoción de destinos turísticos, especialmente en aquellos que buscan resaltar sus rasgos culturales únicos. Este análisis examina el impacto del marketing experiencial en la demanda turística de las islas flotantes Los Uros, Puno, un destino emblemático de Perú. El objetivo de esta investigación fue identificar cómo las estrategias de marketing experiencial afectan la llegada de turistas a este lugar, centrándose específicamente en las experiencias sensoriales, afectivas y cognitivas percibidas por los turistas. La metodología empleada fue cuantitativa, con un diseño no experimental de corte transversal, descriptivo y correlacional. La población de este estudio estuvo compuesta por 158 turistas. Para la recolección de datos, se utilizó un cuestionario con escala Likert de 5 puntos y un total de 21 ítems. Entre los resultados, se encontró una correlación directa significativa (r = 0,809, p < 0,001) entre el marketing experiencial y la demanda turística. Las experiencias sensoriales (r = 0,780, p < 0,001), las experiencias afectivas (r = 0,772, p < 0,001) y las experiencias de pensamiento (r = 0,797, p < 0,001) se describieron como factores decisivos para los turistas al visitar Los Uros. Además, el análisis de regresión múltiple indicó que el marketing experiencial explica el 83% de la variabilidad en la demanda turística. En conclusión, las estrategias de marketing experiencial tienen un impacto significativo en la demanda turística. Se recomienda a los encargados de marketing de la Isla Los Uros implementar tácticas que promuevan experiencias memorables, priorizando las estrategias que involucren experiencias que estimulen el pensamiento y las emociones de los turistas.