Propuesta de programa de entretenimiento para los vendedores de la empresa Soltrack S.A y su influencia en el desempeño laboral

Abstract

El presente artículo está referido a la propuesta de un programa de entrenamiento para los vendedores de la Empresa Soltrak S.A. y su influencia en el desempeño laboral de los mismos. El desarrollo del marco teórico tiene como principal objetivo la revisión bibliográfica especializada en el tema, considerando especialmente lo referido a] desarrollo de programas de entrenamiento para representantes de ventas y de otro lado al conocimiento de todo lo concerniente a la importancia de la medición del desempeño laboral En cuanto a la metodología empleada en el desarrollo de la presente investigación precisaremos que el estudio realizado es de nivel descriptivo ya que se describirán las variables entrenamiento y desempeño laboral y de otro lado la investigación realizada es no experimental ya que se ha llevado a cabo sin manipular deliberadamente variables Para llevar a cabo el diseño de dicha propuesta se ha tomado como punto de partida conocer cómo se lleva a cabo actualmente el entrenamiento a la fuerza de ventas, luego de habemos entrevistado con el supervisor de ventas podemos señalar que actualmente el entrenamiento es empírico, por ello, se diseñara un programa de entrenamiento con un contenido adecuado, que contemplara aspectos específicos que los vendedores de la empresa necesitan conocer. Resulta de vital importancia que los vendedores de la empresa se encuentren adecuadamente entrenados en los aspectos de conocimiento de la empresa, conocimiento de la línea de productos, conocimiento de técnicas de ventas y del manejo docwnentario