Estudio de los factores que inciden en la rotación de personal en pequeñas y medianas empresas

Abstract

El objetivo del presente trabajo es identificar los factores más relevantes que influyen en la rotación de personal en las PYMES mediante una revisión sistemática de literatura publicada entre 2010 y 2025. La metodología se desarrolló siguiendo los lineamientos del protocolo PRISMA para la búsqueda y selección de estudios en bases de datos como Scopus, SciELO, EBSCO, Redalyc y Google Scholar. Se incluyeron 18 estudios empíricos y revisiones previas tras un riguroso filtro. Asimismo, los factores de rotación se clasificaron en individuales (edad, género, estrés, espiritualidad), organizacionales (liderazgo, oportunidades de crecimiento, carga laboral, justicia salarial) y contextuales (crisis económicas, cultura nacional, pandemia). La intención de renuncia, medida principalmente con escalas Likert, fue la dimensión de medición más utilizada. La rotación en PYMES es multifactorial y se propone un marco interpretativo integrador y se recomienda el diseño de estrategias de retención adaptadas a contextos específicos, enfatizando el liderazgo ético, la justicia organizacional y el bienestar psicosocial.