Estratégicas de la empresa: innovación y éxito competitivo en empresa sector comercial, Juliaca, 2025

Abstract

En la era del conocimiento, la generación y adquisición de información se ha convertido en un factor clave para el desarrollo de las organizaciones, al influir en sus estrategias, gestión de recursos y capacidad de innovar; en este contexto, el presente estudio tuvo como objetivo determinar la influencia de la innovación sobre el éxito competitivo de los emprendimientos del sector comercial en la ciudad de Juliaca. Se empleó una metodología cuantitativa, con diseño descriptivo, no experimental y de corte transversal, basada en la recolección de datos numéricos. La población de estudio estuvo conformada por 196 trabajadores del sector comercial, seleccionados mediante muestreo no probabilístico intencional, predominando adultos jóvenes y un ligero mayor porcentaje de mujeres. Para la recolección de datos se utilizaron dos instrumentos tipo cuestionario en escala Likert de 5 puntos, adaptados de Gallardo-Vázquez et al. (2012). Los resultados evidenciaron que la mayoría de los emprendimientos presenta niveles bajos de innovación (57.7% bajo, 30.1% medio y 12.2% alto) y de éxito competitivo (77.0% bajo, 5.6% medio y 17.3% alto), observándose una relación positiva y significativa entre las variables. Además, encontró una influencia positiva y significativa de la innovación sobre el éxito competitivo con un R2 = 0.40. En conclusión, la innovación se consolida como un factor determinante del éxito competitivo en las empresas comerciales de Puno; no obstante, los bajos niveles observados en ambas variables ponen de manifiesto la necesidad de implementar estrategias que fortalezcan las capacidades innovadoras para mejorar la competitividad y sostenibilidad empresarial.