Magíster en Administración de Negocios con Mención en Liderazgo y Gestión Organizacional

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Impacto del apoyo organizacional percibido en el engagement en una entidad estatal de gestión educativa
(Universidad Peruana Unión, 2025-11-19) Estela Pinedo, Gerardo Jared; Trillo Silverio, Lenka Antuanet; Troya Palomino, David
El estudio investigó cómo los empleados perciben el apoyo recibido por parte de su organización y como este influye en el engagement laboral y sus diferentes dimensiones. Se ha demostrado que el apoyo tiene un impacto significativo (β=0.73, p<0.001): los empleados que perciben respaldo tienen más energía y resistencia (vigor, β=0.15, p<0.001), estos también muestran mayor compromiso y entusiasmo en el desarrollo de sus funciones (dedicación, β=0.29, p<0.001), y se concentran más profundamente en sus tareas (absorción, β=0.78, p<0.001). La percepción del entorno laboral tiene un papel clave, una percepción positiva del ambiente (β=0.76) refuerza el sentimiento de apoyo, mientras que una percepción negativa (β=−0.55) la reduce. En conclusión, el apoyo organizacional es preciso para fomentar el engagement laboral, aunque su impacto se varía según cómo los empleados interpreten su entorno de trabajo.