Listar Administración por autor "Apaza Apaza, Nestor Roger"
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Calidad de los servicios de bienestar estudiantil en la I.E. Fe y Alegría 58, Jicamarca - 2018
Avila Meza, Nohelia Justina (Universidad Peruana UniónPE, 2018-07-20)El presente informe tiene como objetivo la mejora de la calidad en el servicio de bienestar estudiantil, para tal efecto se desarrolló en primer momento un diagnóstico situacional de la institución educativa, utilizando ... -
Calidad de Servicio y satisfacción del cliente en la empresa G&C IMPERIAL CARGO SRL., Cusco, 2017
Quispe Huayta, Oswaldo Hipólito; Maza Torres, Wiliam Sergio (Universidad Peruana UniónPE, 2018-11-26)La presente tesis tuvo como objetivo establecer la relación que existe entre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en la empresa Imperial Cargo SRL., Cusco 2017. Se desarrolló por consiguiente un tipo de ... -
Mejora en la gestión de calidad de servicios en la empresa de transporte M&J Corporation.P S.R.L Ate - Lima 2018
Fabián Santos, Marleni Roxana (Universidad Peruana UniónPE, 2018-07-20)El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como propósito desarrollar la propuesta de la calidad de servicio otorgado al cliente basado en el modelo de SERVQUAL aplicando las 5 dimensiones aspectos tangibles, ... -
Propuesta de Implementación del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo para Reducir los accidentes y enfermedades laborales de la Municipalidad de Ate - 2018
Kgolque Navarrete, Alonso Bladimir (Universidad Peruana UniónPE, 2018-07-20)El objetivo del estudio es proponer la Implementación del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, para tal efecto, se desarrolló en primer momento un diagnostico situacional de la Municipalidad Ate donde se utilizó el ... -
Propuesta de proceso administrativo para la atención de los requerimientos de bienes y servicios para montos iguales o menores a ocho (08) UIT, del hospital de Huaycán - 2018
Rumín Solier, Yuri (Universidad Peruana UniónPE, 2018-07-20)El objetivo de la propuesta es mejorar el proceso administrativo para la atención de los requerimientos de bienes servicios cuyos montos sean iguales o menores a ocho (08) UIT, del Hospital de Huaycán, cuya información se ... -
Propuesta de un plan de mejora en la gestión por procesos para la contratación docente, de la Facultad de Enfermería de la Universidad Peruana Cayetano Heredia, Lima - 2018
Vasquez Avila, Jessica Alicia (Universidad Peruana UniónPE, 2018-07-20)El presente trabajo de suficiencia profesional tuvo como objetivo realizar una propuesta de mejora en los procesos de gestión para la contratación de docentes en la Facultad de Enfermería de la Universidad Peruana Cayetano ... -
Propuesta de un programa de motivación basado en la teoría de la expectativa de Vroom, para el puesto de salud Horacio Zevallos, Distrito de Ate, 2018
Lizana Ruiz, Rosa Isabel (Universidad Peruana UniónPE, 2018-07-20)El objetivo del presente informe es proponer un programa de motivación de la productividad de acuerdo con la teoría de la expectativa de Vroom valido para Puesto Salud Horacio Zevallos, Distrito de Ate, 2018. Se desarrolló, ... -
Propuesta del manual de procedimientos para el área de referencia y contrareferencia del hospital de Huaycán, 2018
Ramírez Estrella, Betty Angélica (Universidad Peruana UniónPE, 2018-07-20)El objetivo del presente informe de suficiencia es proponer un manual de procedimientos para mejorar la calidad de atención y el traslado de los pacientes en el área de Referencia y Contrareferencia del Hospital de Huaycán ... -
Propuesta del proceso de servicio al cliente para el área del call center del centro de aplicación Productos Unión, Lima 2018
Mostacero Carbajal, Josseline (Universidad Peruana UniónPE, 2018-07-20)El presente informe de suficiencia tiene como objetivo principal el estudio para identificar las principales causas de las deficiencias del proceso de la calidad de servicio al cliente (usuario final) del call Center de ... -
Riesgo ocupacional y calidad de vida laboral en las boticas del Distrito de Santiago - Cusco, 2020
Mamani Aguilar, Delfín; Cruz Canahuiri, Luz Mery; Uscamaita Quispe, Arnaldo (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-12-16)La calidad de vida laboral integra fenómenos que surgen en la interacción de una persona y el entorno en el que trabaja. La calidad de vida laboral puede ser influenciada por cambios en el entorno laboral como son los ...