El rol de la capacitación en el desarrollo de un rendimiento laboral óptimo en emprendimientos sector comercio, Puno

Catari Ccuno, Beltrán; Deza Apaza, Lidia; Tutacano Carlo, Obdulio Oswaldo

El rol de la capacitación en el desarrollo de un rendimiento laboral óptimo en emprendimientos sector comercio, Puno

dc.contributor.advisor	Quispe Choque, Percy Ruben
dc.contributor.author	Catari Ccuno, Beltrán
dc.contributor.author	Deza Apaza, Lidia
dc.contributor.author	Tutacano Carlo, Obdulio Oswaldo
dc.date.accessioned	2025-08-27T16:22:59Z
dc.date.available	2025-08-27T16:22:59Z
dc.date.embargoEnd	2026-04-02
dc.date.issued	2025-04-02
dc.description.abstract	La capacitación como una herramienta no solo para el desarrollo de habilidades, sino también para el bienestar general de los empleados, además de para mejorar la productividad, eficiencia, y satisfacción laboral, y su importancia como inversión estratégica dentro de las organizaciones. Razón por la cual el objetivo de la investigación es determinar el impacto de la capacitación en el rendimiento laboral de trabajadores del sector comercio en Puno. Se utilizó un diseño transversal y explicativo, la población del estudio estuvo conformada por 282 trabajadores de micro y pequeñas empresas en Puno. Se aplicaron dos instrumentos de medición: uno para evaluar la capacitación del personal y otro para medir el rendimiento laboral individual, ambos con escalas tipo Likert y confiabilidad adecuada (alfa de Cronbach > 0.75). El análisis de datos incluyó el Modelamiento de Ecuaciones Estructurales (SEM). Se evidencia mediante los resultados que la capacitación del personal tiene un efecto positivo significativo en el rendimiento laboral, con un coeficiente β = 0.44 y p < 0.001. La variabilidad explicada en el rendimiento laboral fue del 20%. Además, la mayoría de la muestra está compuesta por empresas con menos de 10 colaboradores, reflejando un perfil empresarial joven y orientado a la microempresa y emprendimientos recientes. En conclusión, la capacitación del personal es un factor clave en la mejora del rendimiento laboral, influyendo positivamente en la productividad y satisfacción de los empleados. Se resalta la necesidad de adoptar un enfoque proactivo y continuo en los programas de capacitación, que esté alineado con las necesidades específicas tanto de los empleados como de la organización.
dc.description.escuela	Escuela Profesional de Administración
dc.description.lineadeinvestigacion	Gestión Estratégica
dc.description.sede	Juliaca
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/9080
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Peruana Unión
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subject	Capacitación
dc.subject	Capital humano
dc.subject	Desempeño laboral
dc.subject	Productividad
dc.subject	Rendimiento laboral
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	El rol de la capacitación en el desarrollo de un rendimiento laboral óptimo en emprendimientos sector comercio, Puno
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni	40837713
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-1610-5216
renati.author.dni	42152648
renati.author.dni	46731163
renati.author.dni	70277766
renati.discipline	413316
renati.juror	Cahuana Sánchez, John
renati.juror	Huayta Meza, Mariné Estefa
renati.juror	Cruz Mamani, Wilson
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración y Negocios Internacionales
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales
thesis.degree.name	Licenciado en Administración y Negocios Internacionales