Influencia de la responsabilidad social empresarial en la intención de compra: rol mediador del valor de marca, lealtad, reputación e Imagen de marca de universidades peruanas, 2024

Erazo Ordoñez, Yessica del Rocio

Influencia de la responsabilidad social empresarial en la intención de compra: rol mediador del valor de marca, lealtad, reputación e Imagen de marca de universidades peruanas, 2024

dc.contributor.advisor	García Salirrosas, Elizabeth Emperatriz
dc.contributor.author	Erazo Ordoñez, Yessica del Rocio
dc.date.accessioned	2025-07-18T14:10:46Z
dc.date.available	2025-07-18T14:10:46Z
dc.date.embargoEnd	2026-07-14
dc.date.issued	2025-07-14
dc.description.abstract	El servicio de educación superior en el Perú ha incrementado debido a que las universidades públicas no pueden satisfacer la demanda de muchos jóvenes que aspiran a tener una carrera universitaria, en este sentido, la reputación e imagen de marca de las universidades privadas juegan un papel relevante en la decisión de elegir dónde estudiar. El objetivo de la investigación es analizar la influencia de la imagen y la reputación en la intención de compra. El estudio es de enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y de nivel explicativo a través de un modelo de ecuaciones SEM. La muestra conformada por 381 estudiantes de 3 universidades privadas en Perú. Los resultados del modelo teórico son aceptados debido a que los valores de RMSEA y SRMR son muy cercanos a cero, el CFI =1, Chi-cuadrado (X^2)= 0.000116 y el (df)=1. Asimismo, se encontró una alta correlación entre la reputación y la imagen de marca (β=0,793). Además, la reputación y la imagen influyen en la intención de compra (β=0,456) (β=0,458) respectivamente. Se concluye que la combinación de una imagen fuerte y una reputación positiva explica parte de la variabilidad en la intención de compra y el éxito de las universidades privadas peruanas.
dc.description.escuela	Escuela de Posgrado
dc.description.lineadeinvestigacion	Marketing
dc.description.sede	Lima
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/8975
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Peruana Unión
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subject	Imagen
dc.subject	Reputación
dc.subject	Intención de compra
dc.subject	Universidad
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Influencia de la responsabilidad social empresarial en la intención de compra: rol mediador del valor de marca, lealtad, reputación e Imagen de marca de universidades peruanas, 2024
dc.type	info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
renati.advisor.dni	09725194
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-4197-8438
renati.author.dni	40081251
renati.discipline	413028
renati.juror	Paz Vilchez, José Eber
renati.juror	García Salirrosas, Elizabeth
renati.juror	Apaza Romero, Ivan
renati.juror	Cruz Tarrillo, Jose Joel
renati.juror	Haro Zea, Karla Liliana
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#doctor
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Doctorado en Administración de Negocios
thesis.degree.grantor	Universidad Peruana Unión. Unidad de Posgrado de Ciencias Empresariales
thesis.degree.name	Doctor en Adminstración de Negocios