Uso de aplicativos digitales “tienda pago” y la satisfacción de los clientes en la empresa Comercializadora Jericó SAC, Lima - 2023

Abstract

El objetivo de la investigación fue determinar la relación que existe entre el uso de aplicativos digitales “Tienda pago” y la satisfacción de los clientes en la empresa Comercializadora Jericó SAC, Lima – 2023.La metodología fue de enfoque cuantitativo, correlacional, descriptivo y transversal. Su resultado fue que se determinó que existe relación significativa entre el uso de aplicativos digitales “Tienda pago” y la satisfacción de los clientes en la empresa Comercializadora Jericó SAC, Lima – 2023, donde se aprecia un rho = 0.836, el cual es positivo y alto, así también, un p-valor por debajo del 5%, lo cual desestima la Ho y admite La Hi. Se concluye que existe una relación relevante entre las variables de la referida empresa.