Factores socioeconómicos y la adopción de la banca móvil para pagos en clientes de una clínica privada en Juliaca, Perú – 2024

Abstract

Considerando que la finalidad de estudiar los factores socioeconómicos y la adopción de la banca móvil. es ayudar a las instituciones bancarias a desarrollar estrategias efectivas que se adapten a las necesidades de los diferentes segmentos de clientes para aumentar su adopción y promover la inclusión financiera de cómo estos influyen en el uso de la banca móvil para fomentar el crecimiento económico, es que el presente trabajo de investigación tiene como objetivo, determinar la relación entre las variables de estudio de los factores socioeconómicos y la adopción de la banca móvil para pagos en clientes de una clínica privada en la ciudad de Juliaca, 2024. La presente investigación de estudio corresponde al enfoque de investigación cuantitativo, tipo de investigación aplicada, nivel de estudio correlacional, y diseño no experimental de corte transversal; la muestra fue de 100 pacientes del área de consultorios externos mediante el tipo de muestreo intencional no probabilístico determinado por conveniencia de los tesistas. Para la obtención de la recolección de la información de datos, se aplicó la técnica de encuesta y como instrumento el cuestionario de encuesta de Castillo Honores (2020). Los resultados obtenidos mediante la prueba estadística del coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0,856 evidencian una correlación positiva muy fuerte entre las variables factores socioeconómicos y la adopción de banca móvil para pagos en clientes de una clínica privada en Juliaca.