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Marketing digital, posicionamiento de marca y fidelización de clientes del rubro gasolinero en Juliaca, 2024

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dc.contributor.advisorTorres Miranda, Julio Samuel
dc.contributor.authorMamani Quispe, Javier Anderson
dc.contributor.authorCardeña Valer, Lucilda Eteliz
dc.date.accessioned2025-06-25T20:21:00Z
dc.date.available2025-06-25T20:21:00Z
dc.date.embargoEnd2026-03-12
dc.date.issued2025-03-12
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el marketing digital sobre el posicionamiento de marca y la fidelización de clientes en el rubro gasolinero en una ciudad de Perú. El tipo de investigación es aplicada, con un enfoque cuantitativo, diseño no experimental y de nivel correlacional. Para la recopilación de los datos se realizó a través de 3 cuestionarios que fueron aplicados a 384 clientes de una empresa gasolinera. Concluyendo en que, los resultados indican una relación significativa entre el marketing digital y el posicionamiento de marca, así como la fidelización de clientes, con un p-valor de .000. Esto sugiere que el marketing digital influye de manera notable en estos aspectos. Sin embargo, el coeficiente de correlación de Spearman (Rho) de ,360** / ,331 revela que, aunque la relación es positiva, su intensidad es débil. En resumen, el marketing digital tiene un impacto positivo pero limitado en el posicionamiento de marca y la fidelización de clientes.
dc.description.escuelaEscuela Profesional de Administración
dc.description.lineadeinvestigacionMarketing
dc.description.sedeJuliaca
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttp://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/8860
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Peruana Unión
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectMarketing digital
dc.subjectPosicionamiento de marca
dc.subjectFidelización de clientes
dc.subjectProducto
dc.subjectImagen corporativa
dc.subjectPromoción
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleMarketing digital, posicionamiento de marca y fidelización de clientes del rubro gasolinero en Juliaca, 2024
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni42506510
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-3702-9766
renati.author.dni45741634
renati.author.dni75065545
renati.discipline413316
renati.jurorChoque Pilco, Ruth Gladys
renati.jurorQuispe Sanca, David
renati.jurorSucapuca Mamani, Wilfredo Oscar
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración y Negocios Internacionales
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales
thesis.degree.nameLicenciado en Administración y Negocios Internacionales

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