Comportamiento del consumidor y posicionamiento de marca de la empresa Palavo E.I.R.L. Arequipa, 2026

Abstract

El comportamiento del consumidor desempeña un papel fundamental en el posicionamiento de una marca. Este abarca tanto factores internos como el acceso a información digital como factores externos, tales como el estilo de vida, las opiniones, las preferencias y los procesos de toma de decisiones de los clientes. El presente estudio analiza la relación entre el comportamiento del consumidor y el posicionamiento de marca de la empresa Palavo E.I.R.L. en Arequipa. La investigación empleó un enfoque cuantitativo de alcance correlacional, bajo un diseño no experimental de corte transversal. Para evaluar las variables, se realizó una encuesta a 30 clientes. Los resultados indican que diversos aspectos del comportamiento del consumidor influyen de manera significativa en el posicionamiento de la marca. El análisis estadístico, mediante la correlación de Pearson, reveló que dichos factores ejercen un impacto positivo en el posicionamiento de la marca. En resumen, un comportamiento del consumidor más favorable se traduce en un posicionamiento de marca más sólido.