Influencia del balance scorecard en la Gestión Administrativa de una empresa de refrigeración, Lima 2023

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dc.contributor.advisorApaza Romero, Iván
dc.contributor.authorSalas Longa, Moises Efrain
dc.date.accessioned2024-07-12T17:21:31Z
dc.date.available2024-07-12T17:21:31Z
dc.date.embargoEnd2026-07-03
dc.date.issued2024-07-03
dc.description.abstractSe define qué el balance scorecard. Según, Quispe (2017) es un sistema de administración, que contiene información permanente para una adecuada gestión de la organización, facilitando así la toma de decisiones oportuna y efectiva, sabiendo el nivel de cumplimiento de objetivos, determinados con anterioridad a través de indicadores o mediciones de control. Según, Cajo (2018) sostiene que es el grupo de acciones que permiten a los directivos desarrollar sus funciones cumpliendo las perspectivas del procedimiento administrativo. Con respecto a las dimensiones del estudio fueron de perspectiva financiera, cliente, del proceso operativo, aprendizaje y conocimiento. El objetivo fue determinar la influencia del balanced scorecard en la gestión administrativa de la empresa de refrigeración, Lima 2023. Su población y muestra fue de 150 empleados de la organización. La metodología de estudio fue cuantitativa, de tipo aplicada explicativa- causal, de corte transversal. Su resultado fue que existe influencia significativa del balanced scorecard en la gestión administrativa de la organización. Según el análisis de varianza entre el balanced scorecard y la gestión administrativa de la organización en referencia, donde se puede apreciar que el modelo estimado es significativo para un F = 588.075 y p-valor (0.000) inferior al 5%. Donde se observa que a medida que los puntajes del balance scorecard según la perspectiva financiera aumentan, los puntajes de la gestión administrativa también lo hacen y viceversa. Se concluyó que se destaca la influencia significativa del balanced scorecard en la gestión administrativa de la organización, respaldada por un análisis de varianza que muestra la correlación entre ambas variables. Se enfatiza la relevancia de contar con un sistema de administración eficaz para la toma de decisiones informada y el logro de objetivos estratégicos a largo plazo. Además, se subraya la necesidad de contar con información precisa y oportuna, para evitar decisiones basadas únicamente en la experiencia personal, lo que puede representar un riesgo para la empresa.
dc.description.escuelaEscuela de Posgrado
dc.description.lineadeinvestigacionGestión empresarial
dc.description.sedeLima
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12840/7697
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Peruana Unión
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectBalance scorecard
dc.subjectGestión administrativa
dc.subjectPerspectiva financiera
dc.subjectCliente
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleInfluencia del balance scorecard en la Gestión Administrativa de una empresa de refrigeración, Lima 2023
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni06407713
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5326-8575
renati.author.dni29600088
renati.discipline413127
renati.jurorToyohama Pocco, Gladys
renati.jurorMillones Liza, Dany Yudet
renati.jurorRuiz Rodríguez, Margarita
renati.jurorCotacallapa Subia, Luis Eddie
renati.jurorApaza Romero, Iván
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineMaestría en Administración de Negocios con Mención en Gestión Empresarial
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Unión. Unidad de Posgrado de Ciencias Empresariales
thesis.degree.nameMaestro en Administración de Negocios con Mención en Gestión Empresarial

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