Calidad de atención del profesional de enfermería y el nivel de satisfacción del paciente en el servicio de emergencia en un hospital nacional de Lima, 2025

Abstract

Objetivo Determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción del paciente en el servicio de emergencia de un hospital nacional de Lima, 2025. Metodología: Estudio cuantitativo, correlacional, Observacional de corte transversal de diseño no experimental. La población estará conformada por 45 pacientes de la Unidad de Cuidados Intensivos de un hospital nacional. Se aplicaran 2 instrumentos: Cuestionario Calidad de Atención del Profesional de Enfermería al Servicio de cuidados intensivos” que consta de 3 dimensiones: Interpersonal, Técnico y Entorno con 31 ítems y el Cuestionario “Satisfacción de los Pacientes” consta de 2 dimensiones: Percepción y Expectativa con 22 ítems, ambos instrumentos tienen respuestas de tipo Likert, serán validados por 5 expertos y su confiabilidad a través del Alfa Cronbach.