Comunicación Institucional y fortalecimiento de la identidad cultural a través del programa “Cajamarquilla Vive” de la Municipalidad de Lurigancho - Chosica

Abstract

La Subgerencia de Promoción Turística de Lurigancho-Chosica empezó en 2024 un proceso para mejorar su gestión comunicacional. De igual manera para que el distrito tuviera más visibilidad y que los canales de difusión funcionaran mejor a la par que la gente conociera los recursos turísticos y culturales de la zona. Para lograr eso, se incorporó el Servicio de Asistencia Técnica en el Diseño, Ejecución y Gestión de las Redes Sociales para la Implementación de campañas digitales las cuales. Este servicio se encargaba del diseño, la ejecución y la gestión de campañas digitales en redes sociales. Las redes sociales no solo sirven para difundir información. Vásquez et al. (2024) plantean que, bien utilizadas, las estrategias digitales favorecen la interacción con la ciudadanía y se convierten en un soporte útil para planificar y ejecutar comunicación pública. Pecoraro et al. (2024) van más allá: para ellos, el intercambio comunicativo y el flujo de información inciden directamente en la participación ciudadana y en la transparencia institucional. Novillo (2025) sugiere algo importante para este estudio: administrar plataformas digitales no es solo poner contenido, sino también medir y emplear diversas técnicas de comunicación. En base a ello se generó un plan para aumentar la difusión del trabajo realizado. Se decidió optar por piezas gráficas, contenidos audiovisuales y otras acciones que permitieran la interrelación entre los diferentes sectores de la institución. Unas de estas acciones fue la implementación del Programa Cultural "Cajamarquilla Vive". Consistía en la difusión de la importancia histórica y cultural que posee la Zona Arqueológica de Cajamarquilla, lugar declarado como Patrimonio Cultural de la Nación. Mediante esta acción se buscaba no solo promocionar la historia local sino hacerlo de manera efectiva mediante la creación de un contenido comunicacional para fortalecer el vínculo institucional comunitario. El presente Informe de Suficiencia Profesional busca únicamente describir el conocimiento adquirido y los aportes técnicos desarrollados para el diseño de las estrategias de comunicación pública participativa realizada. Así, al ejecutar el Programa "Cajamarquilla Vive", fue posible evidenciar el problema central de la investigación. Las actividades culturales tenían muy poca difusión y la gente casi no se acercaba a la institución. Partiendo de ese problema, el informe revisa qué funciones se cumplieron y qué estrategias se aplicaron. La idea es mostrar que una gestión comunicacional bien hecha sí puede mejorar la difusión cultural y, además, fortalecer la relación entre la institución y la comunidad.