Uso de aplicativos de e-shopping de productos tecnológicos en consumidores de la ciudad de Juliaca

Abstract

La presente investigación cuenta con el propósito de analizar el uso de aplicativos de E-SHOPPING de productos tecnológicos en consumidores de la Ciudad de Juliaca. La metodología empleada es de diseño no experimental, de tipo cuantitativa y diseño descriptivo. La muestra estuvo conformada por 300 participantes que realizan compras en línea, el cual respondieron el instrumento de investigación que fue el cuestionario con preguntas concernientes al precio, disponibilidad, servicio y fiabilidad, logrando obtener los resultados que permitieron analizar el uso de aplicativos que favorecen en la compra en línea de productos tecnológicos, y el 42,40% de los consumidores aseguran que es fiable realizar estas compras, el 41,67% respondieron que siempre se tiene un buen servicio en las compras en línea, el 39,60% mencionan que existe buenos precios en las compras en línea y el 38,20% señala que existe una buena disponibilidad para realizar las compras tecnológicas, concluyendo que el uso de aplicativos para compras en línea de E-shopping tiene beneficios que ayudan a mejorar las compras tecnológicas, como facilidad de uso y percepción de utilidad con respecto a la confianza y experiencia vivida.