El rol del salario emocional en la intención de rotación: evidencia del sector comercial

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dc.contributor.advisorTorres Miranda, Julio Samuel
dc.contributor.authorQuispe Panihuara, Sharon Andrea
dc.contributor.authorOlvea Fernandez, Pamela Yanet
dc.date.accessioned2025-09-03T22:24:04Z
dc.date.available2025-09-03T22:24:04Z
dc.date.embargoEnd2026-06-11
dc.date.issued2025-06-11
dc.description.abstractEl fenómeno de la rotación de personal afecta notablemente la productividad y el clima organizacional, factores como la insatisfacción laboral, la falta de reconocimiento y el poco equilibrio entre la vida laboral y personal incrementan la intención de rotación, este estudio busca analizar la influencia del salario emocional en la intención de rotación de los empleados en el sector comercial de la región Puno. Este estudio utiliza un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo transversal y correlacional, la muestra incluye a 158 trabajadores dependientes del rubro comercial de la región andina del Perú y los instrumentos utilizados son el salario emocional adaptado de Martínez Del Castillo (2021), y la intención de rotación laboral elaborado por Villar-Lavalle (2024), ambos confiables y validados. El análisis revela que el salario emocional tiene una correlación negativa significativa con la intención de rotación (r = -0.656), lo que sugiere que, a mayor salario emocional, menor es la intención de rotación, así mismo las comisiones y los incentivos, como elementos del salario emocional, resultaron ser predictores significativos de la intención de permanencia en el empleo, con un modelo de regresión que explica el 60% de la variabilidad en la intención de rotación. En conclusión, el salario emocional resulta un factor crítico para reducir la intención de rotación, por ende, las empresas que implementan estrategias de bienestar emocional lograr mejorar la retención de talento, fomentando un ambiente laboral positivo que aumente el compromiso de los empleados y así disminuya la intención de dejar la organización.
dc.description.escuelaEscuela Profesional de Administración
dc.description.lineadeinvestigacionComportamiento Organizacional
dc.description.sedeJuliaca
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12840/9112
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Peruana Unión
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectClima organizacional
dc.subjectCompromiso laboral
dc.subjectRetención de empleados
dc.subjectRotación de personal
dc.subjectSalario emocional
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleEl rol del salario emocional en la intención de rotación: evidencia del sector comercial
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni42506510
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-3702-9766
renati.author.dni75580651
renati.author.dni74204617
renati.discipline413316
renati.jurorVizcarra Ugarte, German Alex
renati.jurorQuispe Choque, Percy Ruben
renati.jurorOrtiz Guillen, Dante
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración y Negocios Internacionales
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Unión. Facultad de Ciencias Empresariales
thesis.degree.nameLicenciada en Administración y Negocios Internacionales

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