Métricas no financieras y préstamos de una caja municipal en la ciudad de Juliaca – Perú

Abstract

Las cajas municipales son fundamentales para el desarrollo económico y social, especialmente en comunidades donde las personas interactúan estrechamente. Ante esta premisa, la investigación se planteó con el objetivo de determinar la relación entre las métricas no financieras y los préstamos en una caja municipal de Juliaca. Se llevó a cabo un estudio correlacional-causal no experimental, trabajando con 110 colaboradores de una caja de ahorros en la ciudad de Juliaca. A través de dos cuestionarios ad hoc, se analizó el fenómeno. Los resultados descriptivos indican que el 72,7% evaluó negativamente las métricas no financieras, el 39,09% las calificó como regulares, y el 10,00% como positivas. De manera similar, el 72,7% consideró mala la gestión de préstamos, el 14,5% la consideró regular, y el 12,7% la calificó como buena. La correlación significativa entre estas variables se reflejó en un coeficiente r de Pearson de 0,661, indicando una relación positiva alta. Por tanto, se concluye que la mejora en las métricas no financieras podría incrementar los préstamos.