Motivación y desempeño laboral en los colaboradores de una Institución Financiera de Lima, 2023

Abstract

El propósito del estudio fue observar la relación entre la motivación y el desempeño laboral de los colaboradores de una institución financiera en Lima durante el año 2023. La metodología se empleó bajo el marco cuantitativo con un diseño descriptivo correlacional, utilizando un muestreo probabilístico aleatorio que seleccionó una muestra de 270 colaboradores de una población total de 1,520. Se aplicó un cuestionario estructurado, y se verificó la confiabilidad de las variables mediante el alfa de Cronbach, obteniendo valores de 0.924 para motivación y 0.901 para desempeño laboral. Los resultados estadísticos mostraron un coeficiente de correlación de Spearman de 0.951 y un valor p < .001, lo que permitió rechazar la hipótesis nula y consumar que la teoría bifactorial de la motivación tiene una relación significativa en el desempeño laboral dentro de la institución financiera. Con base en estos hallazgos, se recomienda que las áreas de jefatura implementen programas innovadores de motivación para los colaboradores, lo cual no solo beneficiaría a los trabajadores, sino que también fortalecería la relación entre motivación y desempeño, traduciéndose en un mejor rendimiento laboral.