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Ingeniería de Sistemas

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Examinando Ingeniería de Sistemas por Autor "Arapa Mejia, Yahaira Zileri Odalis"

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    Influencia de un chatbot basado en agente conversacional en la adaptabilidad de estudiantes de primer año de una universidad privada peruana
    (2024-10-02) Arapa Mejia, Yahaira Zileri Odalis; Dobson Navarro, Christopher Andrew; Casildo Bedón, Nancy Esther
    Objetivo: Este estudio tiene como objetivo evaluar la influencia del uso de un agente conversacional basado en chatbot, denominado ODAbot, en la adaptabilidad de los estudiantes de primer ciclo en una universidad privada de Perú.  Métodos: El diseño de este estudio fue preexperimental de enfoque cuantitativo, la muestra estuvo conformada por 53 estudiantes universitarios que participaron en la investigación durante marzo y abril de 2024. Los participantes completaron cuestionarios pre-test y post-test para evaluar su adaptabilidad a la vida universitaria antes y después de interactuar con ODAbot. Además, se utilizó un cuestionario de experiencia de usuario para medir la satisfacción con la interacción con el chatbot. Los datos fueron analizados utilizando la prueba de Wilcoxon para determinar la significancia estadística de los resultados.   Resultados: Los resultados mostraron que el uso de ODAbot tuvo un impacto significativo en la adaptabilidad de los estudiantes, especialmente en la dimensión social (p=0.000), mientras que no se encontraron diferencias significativas en la dimensión institucional (p=0.124). La experiencia de usuario fue positiva, con los estudiantes reportando facilidad de navegación y comprensión de las respuestas proporcionadas por el chatbot.  Conclusión: Se registró una mejora notable en la dimensión social, promoviendo la integración entre compañeros, así como en la dimensión académica, donde los estudiantes manifestaron una mayor satisfacción con la información proporcionada. Sin embargo, en la dimensión institucional no se observaron diferencias significativas. En general, la implementación de chatbots es una oportunidad prometedora para mejorar la adaptabilidad de los estudiantes universitarios y asegurar una experiencia educativa de calidad.