Políticas   Declaración de Budapest  

Magíster en Administración de Negocios con Mención en Gestión Empresarial

URI permanente para esta colección

http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/23

Examinar

Examinando Magíster en Administración de Negocios con Mención en Gestión Empresarial por Materia "Administrativo"

Mostrando 1 - 1 de 1
  • Miniatura
    Ítem
    Desgaste profesional y satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019
    (Universidad Peruana Unión, 2019-12-30) Paredes Rodríguez, Bethsy Areli; Santillán Mejía, Aída Chelita
    La presente investigación tuvo el objetivo de explicar la relación que existe entre el desgaste profesional y la satisfacción laboral en el personal administrativo de una universidad privada de Lima, 2018-2019. El estudio es de tipo descriptivo-correlacional, de diseño no experimental y corte transversal. La población fue de 638 trabajadores, se usó el muestreo aleatorio proporcionado y modelo probabilístico de poblaciones finitas, siendo la muestra de 240 trabajadores. Los instrumentos utilizados fueron: el cuestionario para el desgaste profesional desarrollado por Gil-Monte, (2003) CESQT-DP, que consta de 4 dimensiones: ilusión por el trabajo, desgaste psíquico profesional, desencanto profesional, y culpa profesional. El alfa de Cronbach fue de 0.966; en cuanto a la variable satisfacción laboral se utilizó el instrumento desarrollado por Grajales y Araya (2003) compuesto por 6 dimensiones: desarrollo profesional, relación con el jefe, relación con los compañeros, desarrollo de la función, permanencia, y condiciones físicas, el alfa de Cronbach fue de 0.933. Los resultados obtenidos mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman fueron de -0.314, indicando una relación negativa moderada y con un nivel de significancia de 0.000 (p valor <0.01), lo cual significa que es estadísticamente significativa. Se concluye, que el desgaste profesional se relaciona de manera moderada inversa con la satisfacción laboral, es decir a mayor desgaste profesional el nivel de satisfacción laboral será menor o viceversa.