Atractividad turística como predictor de la intención de recomendación: caso de estudio Isla Amantani, Puno

Abstract

La atractividad turística percibida constituye un determinante clave del comportamiento post-visita, particularmente de la intención de recomendación, fenómeno escasamente estudiado en destinos emergentes de turismo comunitario en América Latina. El presente estudio examina el efecto de la atractividad turística percibida operacionalizada en seis dimensiones: infraestructura, recursos del lugar, entorno físico y psicológico, entorno urbano, atributos culturales y servicios de apoyo sobre la intención de recomendar la Isla Amantani, un destino insular de turismo comunitario andino. Mediante un enfoque cuantitativo con diseño transversal no experimental, se aplicó un cuestionario estructurado de 32 ítems a una muestra de 234 turistas nacionales e internacionales, seleccionados mediante muestreo no probabilístico por cuotas. El instrumento fue validado mediante juicio de expertos con el criterio de Lawshe (CVR > .80) y una prueba piloto (n = 30). Los datos fueron analizados mediante un modelo de ecuaciones estructurales (SEM) con el estimador de Máxima Verosimilitud en IBM SPSS AMOS 26, siguiendo el procedimiento de dos pasos de Anderson y Gerbing (1988). Los índices de ajuste del modelo fueron aceptables (CFI = .931; TLI = .903; RMSEA = .096; RMR = .054). Los resultados confirman que las seis dimensiones son indicadores válidos del constructo latente, siendo el entorno físico y psicológico (λ = .89), los atributos culturales (λ = .79) y la infraestructura (λ = .77) los de mayor peso factorial. La atractividad turística percibida ejerció un efecto positivo y significativo sobre la intención de recomendación (β = .46; p < .001; R² = .21), confirmando la hipótesis central del estudio. Los hallazgos aportan evidencia empírica para la gestión sostenible de destinos comunitarios andinos.