Análisis de las dimensiones determinantes del gobierno de TI en empresas de telecomunicaciones bajo el marco de trabajo COBIT 2019: Un modelo estructural

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dc.contributor.advisorTocto Cano, Esteban
dc.contributor.authorChapoñán Adanaqué, Miguel Angel
dc.contributor.authorSalvador Escudero, Enoc Josías
dc.contributor.authorMillones Liza, Jhonny Ivan
dc.date.accessioned2025-12-26T15:33:48Z
dc.date.available2025-12-26T15:33:48Z
dc.date.embargoEnd2026-12-23
dc.date.issued2025-12-23
dc.description.abstractLas empresas de telecomunicaciones gestionan la columna vertebral digital de la economía global, pero se desconoce qué dimensiones del gobierno de TI realmente determinan su éxito operacional, por tal motivo, este estudio planteó como objetivo analizar las dimensiones determinantes del gobierno de TI en empresas de telecomunicaciones que operan bajo el marco de trabajo COBIT 2019. Mediante un estudio cuantitativo se aplicó una encuesta a 241 profesionales de TI. Los resultados del análisis de regresión mediante modelos de ecuaciones estructurales (SEM) revelan que los predictores significativos del Gobierno de TI (GOV IT), son en primer lugar, el Desempeño (PE), el mismo que emerge como el predictor más robusto del modelo (β = 0.329), seguido por la Responsabilidad (RS) con un efecto considerable (β = 0.266). En tercer lugar, la Conformidad (CO) presenta un efecto moderado-alto (β = 0.256), mientras que el Comportamiento Humano (HB) muestra un efecto moderado (β = 0.188), finalmente el predictor con menos potencia predictiva, es la estrategia (ST) (β = 0.083). Estos hallazgos sugieren que los factores técnicos (desempeño), éticos (responsabilidad), normativos (conformidad) y comportamentales (comportamiento humano) y ejercen una influencia significativa y determinante en la efectividad del Gobierno de TI en las organizaciones. De este modo, se concluye que las empresas de telecomunicaciones pueden construir un cimiento importante mediante el desempeño y la alineación estratégica, impulsando así hacia la transformación digital continua.
dc.description.escuelaEscuela de Posgrado
dc.description.lineadeinvestigacionMejora y optimizacion de procesos
dc.description.sedeLima
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12840/9623
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Peruana Unión
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectCOBIT 2019
dc.subjectGobierno de TI
dc.subjectDesempeño organizacional
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.00
dc.titleAnálisis de las dimensiones determinantes del gobierno de TI en empresas de telecomunicaciones bajo el marco de trabajo COBIT 2019: Un modelo estructural
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
renati.advisor.dni41716538
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-4729-4192
renati.author.dni16750073
renati.author.dni43972225
renati.author.dni43239342
renati.discipline612467
renati.jurorAbanto Ramírez, Carlos Daniel
renati.jurorHuanca López, Lizeth Geanina
renati.jurorLópez Gonzales, Javier Linkolk
renati.jurorTocto Cano, Esteban
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
thesis.degree.disciplineMaestría en Ingeniería de Sistemas con Mención en Dirección y Gestión en Tecnología de Información
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Unión. Unidad de Posgrado de Ingeniería y Arquitectura
thesis.degree.nameMaestro en Ingeniería de Sistemas con Mención en Dirección y Gestión en Tecnología de Información

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