Estrés, satisfacción laboral y autoeficacia como predictores del rendimiento laboral: El rol mediador del compromiso laboral en enfermeras peruanas

Abstract

Objetivo: Este estudio tuvo como propósito analizar el papel predictivo del estrés, la satisfacción laboral y la autoeficacia sobre el rendimiento laboral en enfermeras peruanas, así como evaluar el rol mediador del compromiso laboral en estas relaciones. Métodos: Se realizó un estudio observacional, transversal con una muestra de 202 enfermeras. Se emplearon instrumentos validados para medir satisfacción laboral, autoeficacia, estrés percibido, compromiso laboral y rendimiento laboral. Los datos fueron analizados mediante modelos de ecuaciones estructurales (SEM) utilizando el estimador MLR y se evaluaron efectos de mediación mediante bootstrapping. Resultados: El modelo mostró un ajuste adecuado (CFI = 0.93; TLI = 0.93; RMSEA = 0.07). La satisfacción laboral (β = 0.37, p < .001) y la autoeficacia (β = 0.60, p < .001) predijeron significativamente el compromiso laboral, mientras que el estrés no mostró un efecto significativo (β = -0.12, p = .08). El compromiso laboral predijo fuertemente el rendimiento laboral (β = 0.79, p < .001). Asimismo, el compromiso laboral medió significativamente la relación entre la satisfacción laboral y el rendimiento (β = 0.28, p = .009), y entre la autoeficacia y el rendimiento (β = 0.29, p = .029). No se encontró mediación significativa del estrés. Conclusiones: La satisfacción laboral y la autoeficacia emergen como recursos clave que fortalecen el compromiso laboral y, a través de este, incrementan el rendimiento laboral en enfermeras peruanas. Aunque el estrés se asocia negativamente con las variables principales, no actúa como predictor directo ni indirecto. Los resultados respaldan la utilidad del modelo Demandas y Recursos Laborales en contextos sanitarios latinoamericanos e indican la necesidad de implementar intervenciones institucionales orientadas al fortalecimiento de recursos personales y del compromiso laboral.