Inteligencia emocional, burnout como predictores del desempeño laboral: El rol mediador del compromiso laboral en el personal asistencial

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dc.contributor.advisorDepaz Durand, Karen Kattya Anais
dc.contributor.authorSan Miguel Rios, Antoni Jhonatan
dc.date.accessioned2025-12-31T14:32:39Z
dc.date.available2025-12-31T14:32:39Z
dc.date.embargoEnd2026-12-29
dc.date.issued2025-12-29
dc.description.abstractEl objetivo de esta investigación fue analizar el efecto de la inteligencia emocional y el burnout sobre el desempeño laboral del personal asistencial, considerando el compromiso laboral como factor mediador. Para ello, se emplearon cuatro instrumentos: la Escala de Inteligencia Emocional de Wong-Law (WLEIS-S), el Ítem Único de Burnout Académico (IUBA), la Escala de Autoevaluación del Desempeño Laboral y la Utrecht Work Engagement Scale (UWES-9). El estudio utilizó un diseño transversal y explicativo con un enfoque cuantitativo, y el análisis de los datos se realizó mediante modelamiento de ecuaciones estructurales (SEM). La muestra estuvo compuesta por 200 profesionales de la salud. Los resultados mostraron que tanto la inteligencia emocional como el burnout influyen en el desempeño laboral a través del compromiso laboral, destacando que la inteligencia emocional tiene un efecto directo y un efecto indirecto mediado por el compromiso. Además, el burnout afectó negativamente el desempeño laboral solo a través de su impacto en el compromiso laboral. En la discusión se destaca que la inteligencia emocional y el compromiso laboral son factores clave para mejorar el desempeño en el sector salud, y que las intervenciones dirigidas a mejorar estas variables podrían prevenir el burnout y mejorar la calidad de la atención médica. Las conclusiones resaltan la importancia de promover la inteligencia emocional y fortalecer el compromiso organizacional para mejorar la productividad y bienestar laboral del personal de salud.
dc.description.escuelaEscuela de Posgrado
dc.description.lineadeinvestigacionSalud Pública
dc.description.sedeLima
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12840/9647
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Peruana Unión
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectInteligencia emocional
dc.subjectBurnout
dc.subjectDesempeño laboral
dc.subjectCompromiso laboral
dc.subjectSector salud
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.05
dc.titleInteligencia emocional, burnout como predictores del desempeño laboral: El rol mediador del compromiso laboral en el personal asistencial
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
renati.advisor.dni46709513
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-3947-3465
renati.author.dni70115089
renati.discipline919157
renati.jurorRichard Pérez, Daniel William
renati.jurorCalla Mercado, Rafael
renati.jurorMorales García, Wilter Eyvi Mardel
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
thesis.degree.disciplineMaestría en Salud Pública con Mención en Gestión de los Servicios de Salud
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Unión. Unidad de Posgrado de Salud Pública
thesis.degree.nameMaestro en Salud Pública con Mención en Gestión de los Sevicios de Salud

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