• Calidad de Servicio y Satisfacción en los Clientes del Centro Odontológico Creadent, Lima 2019 

      Shapiama López, Julio Andres; Revoredo Torres, Juana Esther (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-12-20)
      El objetivo general de la investigación es determinar la relación existente entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes del Centro Odontológico Creadent, Lima 2019. Este estudio se desarrolló bajo un ...
    • Calidad de servicio y su relación con la fidelización de los clientes de la empresa telefónica del Perú S.A.A sede Tarapoto 2019 

      Huamán Marín, Gloria (Universidad Peruana UniónPE, 2019-12-01)
      El objetivo del presente estudio fue identificar la Calidad de Servicio y su relación con la fidelización de los clientes de la empresa telefónica del Perú S.A.A sede - Tarapoto 2019. La muestra de estudio estuvo compuesta ...
    • Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente en la empresa comercial y eventos Dibu E.I.R.L Juliaca, durante el año 2019 

      Vásquez Jimenez, Jhen Paul; Mendoza Mamani, Yoisi Noemi (Universidad Peruana UniónPE, 2019-12-03)
      El objetivo de la presente investigación es determinar la calidad del servicio y su relación con la satisfacción del cliente de Comercial y eventos Dibu E.I.R.L Juliaca durante el año 2019, el tipo de investigación es ...
    • Calidad de vida laboral: un acercamiento teórico hacia su origen, modelos y dimensiones 

      Quispe Santos, Andrea Lizeth; Rojas Laguna, Arnold Gonzalo; Vivas Quispe, Wendy Sunei (Universidad Peruana UniónPEPE, 2021-07-13)
      El propósito del presente trabajo consiste en llevar a cabo un análisis crítico del origen, fundamento teórico, modelos teóricos y conceptualización de las dimensiones de la calidad de vida laboral (CVL). Este proceso se ...
    • Calidad del servicio en bibliotecas universitarias 

      Brañes Juan de Dios, Elvira Mavel; Llalli Ramos, Danilo Yojimar (Universidad Peruana UniónPE, 2019-12-01)
      En la actualidad la calidad del servicio es un aspecto muy valorado por los clientes o usuarios, con los cambios en enseñanza de las universidades y los avances tecnológicos, surge la necesidad en las bibliotecas universitarias ...
    • Cambio de reglas del comercio: Perspectivas de compra y venta en tiempos de Covid-19 

      Quispe Pancca, Hernan Fredy (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-12-23)
      El presente trabajo de investigación tiene por objetivo mostrar a través de la revisión bibliográfica los embates del COVID-19 en el mercado peruano hablamos de las compras y ventas de manera minorista y como esta pandemia ...
    • Capacidad emprendedora de los peruanos en tiempos de COVID 19: Un estado de arte 

      Flores Mamani, Josefina Lourdes; Salas Romero, Jorshy Joana; Cuno Chuctaya, Janeth (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-12-13)
      El presente artículo tuvo como objetivo desarrollar una revisión sobre capacidad emprendedora de los peruanos en tiempos de COVID 19. La metodología que se utilizó fue de investigación teórica, la cual buscaba encontrar ...
    • Capacidades emprendedoras en universitarios ingresantes a la Escuela Profesional de Administración de la UPeU Campus Juliaca, 2020 

      Aroni Ccama, Celinda (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-12-18)
      El objetivo de esta investigación es determinar las capacidades emprendedoras que poseen los estudiantes que ingresaron a la carrera profesional de Administración y Negocios Internacionales durante el periodo académico ...
    • Clasificación y calidad de servicio de hoteles en el Perú 

      Untiveros Cano, Gutmer Waldir; Castillo Olivares, Oscar Raúl; Barrientos Mallma, Katheryn Sharleyni (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-12-20)
      El objetivo de esta investigación, es describir si la categorización de los hoteles en el Perú, crea calidad de servicio. Tras revisar el Reglamento de hospedajes del MINCETUR, donde establecen los parámetros de infraestructura ...
    • Clima laboral en el área de cajas de la tienda Wong - Ate. Lima 2019 

      Cuello Ñahuis, Celia Virginia; Lozano Chavarry, Lusvith Milagros (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-12-20)
      La presente investigación tiene como objetivo determinar el nivel de clima laboral percibido, así como la tendencia general de cada dimensión; Autorrelación; Involucramiento laboral, Supervisión; Comunicación y Condiciones ...
    • Clima laboral en la empresa procesadora de alimentos Braedt 

      Sotomayor Ibarra, Daniel Joan; Adriano Yahuarcani, Edwin Daniel (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-07-21)
      El objetivo de este trabajo es determinar el nivel de percepción del clima laboral de los trabajadores de la empresa procesadora de alimentos Braedt. El estudio es de nivel descriptivo de diseño no experimental y de corte ...
    • Clima laboral en las organizaciones: una revisión del estado de arte 

      Arevalo Perez, Kiara Mishiel; Sanchez Villanueva, Dider (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-12-13)
      Con el presente artículo queremos demostrar la importancia del clima laboral en la competencia de la compañía basándose esencialmente en la comparación y evaluación de procesos y buenas prácticas de empresas líderes en el ...
    • Clima laboral y desempeño laboral en la dirección regional de turismo y comercio exterior de Ucayali - 2018 

      Loja Carhuamaca, Karin; Aleman Gonzales, Sandra Juliana (Universidad Peruana UniónPE, 2019-12-01)
      El presente proyecto de investigación tiene por objetivo determinar cómo se relaciona el clima laboral y el desempeño laboral en la Dirección Regional Comercio Exterior y Turismo de Ucayali – 2018. Es Descriptivo – ...
    • Clima laboral: Una revisión teórica de sus principales factores en las instituciones educativas 

      Naval Torres, Samuel; Morales Cieza, Irma (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-12-13)
      El presente artículo tiene como objetivo realizar una revisión sobre el clima laboral y los principales factores en las instituciones educativas, dentro de ello se conoce al clima laboral como las características del ...
    • Clima Organizacional 

      Janampa Callata, José Luis; Covarrubias Miranda, Aldo Lin (Universidad Peruana UniónPE, 2019-12-03)
      El clima Organizacional es la realidad tanto física como humana donde se desenvuelve el talento humano de una organización, institución o grupo de trabajo, siendo así una condición de vital importancia que permite una mayor ...
    • Clima organizacional en el Hotel El Farol INN, Ancash 2019 

      Ortiz Cuisano, Sara Beatriz (Universidad Peruana UniónPE, 2019-12-01)
      El objetivo de esta investigación fue describir los factores determinantes en la mejora del Clima Organizacional en el Hotel El Farol INN, Ancash 2019. En cuanto a la metodología a seguir, este estudio fue desarrollado ...
    • Clima organizacional en instituciones educativas: Una revisión teórica 

      García Paredes, Grelly Nohely; Carrión Yajahuanca, Eny Deisy; Cárcamo Arévalo, Shirly Yadira (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-12-13)
      La presente investigación tuvo como objetivo analizar el clima organizacional en Instituciones Educativas. Al respecto, es importante señalar que uno de los países europeos que lleva la delantera respecto al tema del clima ...
    • Clima organizacional en los trabajadores de la empresa M&J CORPORATION SRL, Lima 2019 

      Villanueva Minaya, Olga; Shica Verástegui, Howard Luke; Diaz De la Cruz, Ruth Veronica (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-12-20)
      El objetivo de la presente investigación fue determinar el nivel de clima organizacional en los trabajadores de la empresa M&J CORPORATION S.R.L, Lima 2019. Este estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo de tipo ...
    • Clima organizacional en los trabajadores de la empresa Ricsam Ingenieros SRL Cajamarca, Perú 2020 

      Quispe Terán, Rubén Fernando; Riojas Huamán, Ener (Universidad Peruana UniónPEPE, 2020-12-20)
      El artículo que se presenta a continuación se titula “Clima organizacional en los trabajadores de la Empresa Ricsam Ingenieros SRL Cajamarca, 2020.” Tuvo por objetivo describir a la variable clima organizacional en sus ...
    • Clima organizacional y desempeño laboral en el ámbito empresarial 

      Cayo Condori, Ruth; Lazo Zambrano, Ana Braulia (Universidad Peruana UniónPE, 2019-12-01)
      El objetivo de este artículo de revisión es dar a conocer los conceptos de clima organizacional y desempeño laboral de diferentes autores a través del tiempo y en la actualidad, haciendo uso de una metodología basada en ...